Où est mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Pensez à vérifier votre boîte de réception, vos courriers indésirables et l'adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Vous pouvez aussi retrouver vos commandes dans votre espace client, en vous connectant avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Quels sont les délais ?
- Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
- La livraison prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et 10 jours ouvrés pour les autres pays, à compter de l'expédition.
- Pour une précommande, les délais démarrent à la date d'expédition indiquée sur la fiche produit. Une commande qui contient à la fois un article en stock et une précommande est expédiée en un seul colis : nous attendons que tous les articles soient prêts avant de vous envoyer l'ensemble de votre commande.
Vous n'avez reçu aucun e-mail d'expédition ?
Une fois le délai de préparation passé, vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous à contactlaboutiquedesreves@gmail.com en indiquant votre numéro de commande (un code qui commence par #CM).