Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um uns Ihren Kauf zurückzusenden. Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel neu und unbenutzt sein und mit dem Originaletikett sowie der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Legen Sie einen Begleitbrief mit Ihrer Bestellnummer, Ihrer Adresse und dem Vermerk „Umtausch“ oder „Erstattung“ bei.
Rücksendeadresse
ATP - La boutique des rêves
423 chemin de patris
84200 Carpentras
Der Flockendruck löst sich
Bevor Sie einen Artikel wegen eines sich ablösenden Flockendrucks zurücksenden, bügeln Sie das Motiv zunächst mit einem Bügeleisen ohne Dampf ein, wobei Sie es mit einem dünnen Tuch oder Backpapier schützen. Senden Sie uns anschließend über die Kontaktseite Fotos zusammen mit Ihrer Bestellnummer, damit wir unsere Artikel verbessern können.
Wenn der Flockendruck dennoch nicht hält, senden Sie uns den Artikel zusammen mit den Fotos und Ihrer Bestellnummer an unseren Sitz (oben angegebene Adresse) zurück. Wir prüfen dann Ihre Anfrage und suchen gemeinsam mit Ihnen nach der besten Lösung, abhängig vom Produkt. Je nach Verfügbarkeit ist ein Umtausch möglich.
🫧 Wie wasche ich meine Artikel mit Flockendruck?
Waschen Sie Ihre T-Shirts, Hoodies und Taschen in der Maschine auf links, sodass das Motiv innen liegt, um den Flockendruck zu schützen. FAQ ansehen
Erstattung
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf die bei der Zahlung verwendete Karte. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Größenwechsel
Geben Sie bei einem Umtausch in Ihrem Begleitbrief an, dass Sie einen Umtausch wünschen, und nennen Sie die gewünschte Größe. Der Umtausch ist abhängig von der verfügbaren Bestandsmenge.
Beschädigter Artikel, Mangel oder Bestellfehler
Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über die Kontaktseite oder an contactlaboutiquedesreves@gmail.com und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Artikels bei.
Erstattungsrichtlinie | Allgemeine Verkaufsbedingungen | FAQ ansehen